Politique de Confidentialité

Introduction

La Maison du Pêcheur ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de réservation.

En utilisant notre site web et en fournissant vos informations personnelles, vous consentez à leur traitement conformément à la présente politique. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en matière de protection des données.

Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

1. Informations que vous nous fournissez

• Identité : nom, prénom, civilité
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations de réservation : dates de séjour, nombre de personnes, préférences spécifiques
• Informations de paiement : nous ne stockons pas les données de carte de crédit, ces informations sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé
• Communications : correspondance par e-mail, chat ou téléphone

2. Informations collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite
• Cookies : comme expliqué dans notre politique des cookies

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traiter et gérer vos réservations
• Vous fournir les services demandés
• Communiquer avec vous concernant votre séjour
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations promotionnelles (uniquement avec votre consentement)
• Remplir nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité

Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : prestataires de paiement, services de messagerie, outils d'analyse
• Partenaires nécessaires à la prestation de service : activités locales, guides touristiques (uniquement avec votre consentement)
• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD et signent des accords de confidentialité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données sensibles
• Systèmes de sécurité et pare-feux
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation du personnel à la protection des données

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : 5 ans à des fins comptables et légales
• Données marketing : jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement
• Données techniques : jusqu'à 13 mois